Comunicación de la estrategia. La efectividad está en la dirección.

Comunicación de la estrategia. La efectividad está en la dirección.

Autor: Francisco Javier Garrido

 No es una novedad que la capacidad de las compañías se basa en una síntesis estratégica competitiva que se conoce como “diferenciación”; no obstante, dicha diferenciación no existe de no ser comunicada adecuadamente. Por ello, orientar al directivo para mejorar estas brechas entre las definiciones estratégicas de la compañía y lo que todo el mundo comprende al interior de la misma, es el objetivo central de la Comunicación Estratégica.

La comunicación en la empresa, la cultura de comunicación, la comunicación de la estrategia, los vectores estratégicos, el feedback y la estrategia, la metodología para el desarrollo de la comunicación de la estrategia y la comunicación y cambio futuro: preparando la comunicación de la estrategia, son también parte de  los puntos principales que se abordan en la lectura y lo que nos lleva a comprender la efectividad del tema dentro de una dirección.

El autor desarrolla paso a paso cómo comunicar mejor la estrategia en la empresa, dado que una de las recurrentes preocupaciones de los directivos es cómo lograr que sus colaboradores más directos y la empresa en su totalidad, traduzcan adecuadamente lo que de sus mentes ha surgido como respuesta a los desafíos de futuro: la estrategia.

Todo puede funcionar correctamente en la empresa, pero si el directivo no sabe comunicar la estrategia, no conseguirán alcanzar los objetivos. Comunicar apropiadamente la estrategia no resulta un hecho sencillo, requiere de una suma de procesos, y a partir de ellos, la búsqueda de la apropiada y fiel traducción a los auditorios operativos y no operativos.

Es necesario que las interacciones de la empresa potencien y generen el desarrollo de lazos simbólicos compartidos por los sujetos pertenecientes a la organización, esto resulta esencial para la generación de una cultura de comprensión e implementación de la estrategia.

El trabajar dentro de una organización, requiere de trabajo en equipo. Todo tipo de empresa funciona con una cabeza y su estructura o cuerpo, el papel del jefe es alcanzar los objetivos de la organización a través de la gente a su cargo, optimizando el uso de los recursos asignados, y siguiendo un orden a través de su visión, misión, objetivos operativos, planes, y objetivos estratégicos, para que se cumplan estos roles, deberán existir una serie de factores de mantenimiento que el jefe será la persona que se encargue de dotar a su personal de dichos factores, como lo son; las condiciones físicas, seguridad en el trabajo, salarios, factor social, logros, reconocimientos, y participación.

Con la implementación de estrategias dentro de una organización, se trabajará en un ambiente más sano y lleno de responsabilidades para todos, y será tarea de los directivos revisar si el personal está ejecutando lo planeado, si está haciendo realizando sus tareas como se deben de realizar y en el momento que se deben de realizar, y ejecutar la acciones necesarias para que el personal haga lo que debe de hacer, una vez que el mensaje por parte del directivo haya sido enviado de forma clara y entendible.

Esta lectura es relevante en lo referente a la operación de las estrategias de comunicación masiva, ya que en las grandes empresas, se requiere de un número muy grande de personal, y muchas veces es difícil, saber llegar a tanta gente, las estrategias de comunicación masiva, abren paso a que la comunicación entre directivos y personal no se dificulte y puedan llegar a ellos con el mensaje preciso, y con esto hacerlos sentir participes y que son tomados en cuenta, además de sentirse con sentido de pertenencia hacia su organización, los incentivarán a trabajar de manera eficiente y eficaz.