Autores: Lilliana León Zúñiga, Seidy
Salas Víquez, Sandra Salazar Vindas, Juan Carlos Cruz Barrientos
El Centro de
Comunicación “Voces Nuestras” desarrolló en Centroamérica un proceso de intercambio
y formación entre personas que trabajan en comunicación, con la finalidad de
promover una forma alternativa de concebir y hacer comunicación social. Inició
como un proyecto denominado "Proceso de Formación de Facilitadores para el
Diseño de Estrategias de Comunicación Participativa" y actualmente es un
programa, abierto a organizaciones interesadas en conocerlo y participar.
Los autores de este
manual pretenden aportar a los procesos de comunicación relacionados con
diversas formas de resistencia cultural y de propuesta alternativa frente a las
prácticas excluyentes de los medios masivos de comunicación. Con la intención
es propiciar la articulación de las luchas populares, el conocimiento entre los
actores sociales excluidos, el intercambio de significantes entre ellos y la
negociación, con el fin de fortalecer su autoestima y su identidad como sujetos
transformadores de la realidad.
Esta propuesta está
dirigida a:
- Generar y alimentar flujos de información de doble vía que favorezca la acción social transformadora
- Enriquecer el conocimiento sobre el entorno.
- Contribuir a la toma de decisiones de manera participativa.
- Lograr visibilidad y posicionamiento público de las organizaciones.
- Favorecer las alianzas estratégicas y tácticas entre diversos actores sociales.
La propuesta
metodológica que presentamos en este manual se concreta mediante un proceso que
comprende tres momentos consecutivos:
1. La apropiación
crítica de la realidad
2. El análisis de la capacidad
comunicacional
3. La planificación
estratégica de la comunicación
Se diseñaron sesiones
para que sean ejecutadas una después de la otra, con una regularidad en la cual
no importan tanto los plazos pero sí la coherencia que se logre entre todas las
sesiones. Se semeja este proceso a la construcción de una casa: cada pieza debe
coincidir y contribuir a soportar la estructura total, pero no es una casa que construimos
de ocurrencias, sino el resultado de una planificación que busca resolver nuestras
necesidades a partir de nuestras posibilidades.
En este manual
también se sugieren algunas herramientas o técnicas útiles para obtener los
resultados esperados por cada sesión. La selección se hizo luego de probar
diferentes herramientas para escoger aquellas que permiten agilizar el trabajo
y sintetizar las ideas fuerza expuestas en cada tema.
La intención de este
manual es lograr que los participantes aprendan el uso de las estrategias de
comunicación, como crear una estrategia, y todo el proceso que conlleva, hasta
su realización, las personas que se comprometen en un diálogo de saberes y experiencias,
con la idea de tener una base de partida común. Se establece el punto de partida, que
responde a la pregunta porqué planificar la comunicación y se propone la
construcción colectiva de la estrategia de comunicación, la cual se concreta en
la elaboración de planes operativos. La comunicación juega un papel muy
importante, pues una buena estrategia, no será bien reconocida si no es a
través de un sistema de comunicación bien estructurado, la comunicación masiva
contribuye a llevar el mensaje a todas esas personas a las que les interesa
saber cómo se crea y se planifica una estrategia.
Para entender la
comunicación, se toma partido por la comunicación participativa y se profundiza
en este modelo, para entrar a reconocer las prácticas comunicacionales que
establecemos en nuestra cotidianidad interpersonal y organizacional. En la medida que al
taller concurren personas con una gran riqueza de vivencias y percepciones de
la realidad, es necesario establecer un acuerdo mínimo sobre el común
denominador acerca de la razón o circunstancia que convoca al grupo. Se entiende
que se trata de una situación que puede resolverse y que corresponde a la
distancia existente entre las aspiraciones de las personas y la realidad.
Sin duda alguna, es
de suma importancia implementar este proceso en todas las organizaciones, tanto
públicas como privadas, ya que ayudaran al buen funcionamiento de cada una de
las áreas de dichas organizaciones, y contribuirá a un sano ejercicio y
ambiente de trabajo entre el personal, la comunicación es imprescindible ya que
a través de ella, se lograran acuerdos y estrategias que se puedan cumplir de
acuerdo a lo planeado.
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